Para pacientes, posibles pacientes, familiares, representantes legales, responsables de pago, acompañantes, visitantes y usuarios del portal.
Última actualización: 25 de junio de 2026
Instituto Mexicano contra la Corrupción y Asistencia a Grupos Vulnerables I.A.P., con Registro Federal de Contribuyentes IMC17052248A, y Centro Hospitalario San Antonio S.C., comercialmente identificados como Hospital San Antonio, son responsables, cada uno dentro del ámbito de los tratamientos que determine y, cuando corresponda, conjuntamente, de la obtención, uso, almacenamiento, protección y transferencia de los datos personales recabados con motivo de la atención médica, hospitalaria, asistencial, administrativa y digital.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, ambos Responsables señalan como domicilio para oír y recibir notificaciones:
Av. Uno No. 18, colonia San Pedro de los Pinos, C.P. 03800, Ciudad de México, México.
En lo sucesivo serán denominados conjuntamente como los “Responsables” o el “Hospital”.
Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales, puede comunicarse con el Departamento de Datos Personales del Hospital mediante:
El presente Aviso de Privacidad se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, las disposiciones sanitarias y demás ordenamientos aplicables.
El presente Aviso de Privacidad resulta aplicable a los datos personales de:
El personal, candidatos, médicos, profesionales de la salud, proveedores y demás prestadores de servicios podrán estar sujetos a avisos de privacidad específicos.
Dependiendo de la relación con el Hospital y de los servicios solicitados, los Responsables podrán tratar las siguientes categorías de datos.
Nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad, estado civil, firma, fotografía, Clave Única de Registro de Población, Registro Federal de Contribuyentes, número de seguridad social, identificaciones oficiales y datos contenidos en actas o documentos de identidad.
Domicilio, teléfono fijo, teléfono celular, correo electrónico y datos de familiares, responsables, representantes, cuidadores o contactos para casos de emergencia.
Parentesco, composición familiar, nombre y datos de representantes legales, tutores, responsables solidarios, cuidadores y personas autorizadas para recibir información.
Ocupación, profesión, escolaridad, empresa o institución donde labora y demás información necesaria para trámites administrativos, asistenciales, de aseguramiento, facturación o justificación de incapacidades.
Ingresos, egresos, dependientes económicos, condiciones de vivienda, situación de vulnerabilidad y demás información necesaria para evaluar solicitudes de apoyo, descuentos o programas de asistencia.
Datos fiscales y de facturación, forma de pago, referencias de transacciones, pólizas, aseguradoras, membresías, convenios, responsables de pago y datos necesarios para gestionar autorizaciones, reclamaciones o coberturas.
Cuando se realicen pagos electrónicos, los datos completos de tarjetas o cuentas podrán ser tratados directamente por instituciones financieras o proveedores especializados.
Contratos, cartas responsivas, consentimientos informados, autorizaciones, poderes, resoluciones de autoridad, instrucciones anticipadas, datos relacionados con reclamaciones y documentación necesaria para acreditar representación o capacidad legal.
Dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, registros de acceso, cookies, fecha y hora de navegación, páginas consultadas e información proporcionada mediante formularios electrónicos.
Imagen captada mediante sistemas de videovigilancia, registros de entrada y salida, placas de vehículos e información relacionada con incidentes de seguridad.
Cuando una llamada telefónica sea grabada, se informará previamente esta circunstancia.
Para proporcionar atención médica, hospitalaria o asistencial, los Responsables podrán tratar datos personales sensibles, incluyendo:
Únicamente serán tratados los datos sensibles que resulten adecuados, necesarios y relevantes para las finalidades señaladas en este Aviso.
Como regla general, el tratamiento de datos personales sensibles requerirá el consentimiento expreso y por escrito de la persona titular o de su representante legal. Dicho consentimiento podrá exceptuarse en los casos permitidos por la legislación, incluyendo situaciones de emergencia o cuando los datos sean indispensables para la atención médica y la persona no se encuentre en condiciones de otorgarlo.
Los datos personales podrán obtenerse:
Quien proporcione datos personales de otra persona deberá contar con autorización para comunicarlos o encontrarse en alguno de los supuestos legalmente permitidos.
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades indispensables.
Estas finalidades son necesarias para proporcionar los servicios solicitados, proteger la salud de pacientes y cumplir las obligaciones derivadas de la relación jurídica con la persona titular.
Con su consentimiento, determinados datos podrán utilizarse para:
La negativa para estas finalidades no afectará la atención médica, hospitalaria o asistencial.
Para testimonios, imágenes identificables, publicaciones, docencia o investigación, el Hospital obtendrá una autorización específica adicional cuando corresponda.
Puede negar o retirar su consentimiento para las finalidades secundarias mediante:
La solicitud deberá indicar el nombre de la persona titular, un medio para recibir respuesta y las finalidades que desea limitar.
Los Responsables podrán tratar datos de menores de edad o de personas que requieran representación para proporcionar atención médica, hospitalaria o asistencial y cumplir obligaciones legales.
El consentimiento deberá ser otorgado por quien ejerza la patria potestad, tutela o representación legal, previa acreditación de dicha calidad.
En situaciones de emergencia o cuando sea necesario proteger la vida, integridad o salud del paciente, los datos podrán tratarse conforme a las excepciones previstas por la legislación.
Los Responsables procurarán proteger en todo momento el interés superior de niñas, niños y adolescentes.
Los Responsables podrán efectuar transferencias nacionales o internacionales de datos en los siguientes casos.
Cuando se actualice alguno de los supuestos permitidos por la ley, los datos podrán transferirse a:
Cuando no resulte aplicable una excepción legal, se solicitará consentimiento antes de transferir información identificable a:
Los proveedores que traten datos por cuenta y bajo las instrucciones de los Responsables, como servicios de archivo, soporte informático, alojamiento tecnológico, facturación o seguridad, tendrán el carácter de encargados y estarán sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección.
La persona titular puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos enviando una solicitud a vinculacion@hospitalsanantonio.mx o presentándola en el domicilio de los Responsables.
La solicitud deberá indicar:
La limitación no procederá cuando el tratamiento sea necesario para proporcionar atención médica, cumplir una obligación legal o contractual, conservar el expediente clínico o ejercer y defender derechos.
La persona titular puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, mediante una solicitud enviada al correo o presentada en el domicilio de los Responsables.
La solicitud deberá contener:
La revocación no siempre podrá ejecutarse de forma inmediata ni procederá cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales, sanitarias, contractuales o relacionadas con la conservación del expediente clínico.
La persona titular o su representante legal puede ejercer los siguientes derechos:
La solicitud deberá enviarse a vinculacion@hospitalsanantonio.mx o presentarse en el domicilio de los Responsables y contener:
Para proteger la confidencialidad, los Responsables podrán solicitar que los documentos de identidad sean presentados mediante un canal seguro o directamente en sus instalaciones.
Los Responsables comunicarán su determinación en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de la solicitud completa. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Únicamente podrán cobrarse los costos de reproducción, copias o envío permitidos por la ley.
Cuando una solicitud se presente ante uno de los Responsables, éste deberá canalizarla internamente a la persona moral que tenga bajo su control los datos correspondientes, sin afectar los plazos ni los derechos de la persona titular.
La cancelación u oposición podrá no proceder cuando los datos deban conservarse para la prestación o gestión de servicios de salud, cumplimiento contractual, protección de derechos u obligaciones legales.
El ejercicio de derechos ARCO es independiente de los procedimientos para solicitar resúmenes clínicos, constancias, informes o copias del expediente clínico.
La entrega de información médica estará sujeta a la acreditación de identidad o representación, las reglas de confidencialidad y las demás disposiciones sanitarias aplicables.
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales, sanitarios, fiscales, contables, contractuales y de prescripción aplicables.
Los expedientes clínicos se conservarán durante un periodo mínimo de cinco años contados desde la fecha del último acto médico registrado, sin perjuicio de que deban conservarse durante un periodo mayor por disposición legal, relación vigente, investigación, reclamación o necesidad de ejercer o defender derechos.
Las imágenes de videovigilancia y registros de acceso se conservarán durante el periodo razonablemente necesario para cumplir las finalidades de seguridad, salvo que deban preservarse durante más tiempo por un incidente, investigación o requerimiento de autoridad.
Concluidos los plazos aplicables, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos, destruidos o anonimizados de manera segura, cuando legalmente proceda.
Los Responsables mantendrán medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.
Las personas que intervengan en el tratamiento estarán sujetas a obligaciones de confidencialidad, incluso después de concluir su relación con los Responsables.
Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, los Responsables lo comunicarán sin demora para que puedan adoptar las medidas correspondientes.
El portal www.hospitalsantonio.mx podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, generar estadísticas, mejorar la experiencia y reforzar la seguridad.
La persona usuaria puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones del portal podrían verse afectadas.
Cuando se utilicen cookies no esenciales que requieran consentimiento, el portal deberá proporcionar un mecanismo para aceptarlas, rechazarlas o configurar preferencias.
Las instalaciones del Hospital podrán contar con cámaras de videovigilancia.
Las imágenes serán utilizadas para:
Las áreas vigiladas deberán contar con avisos visibles. No se instalarán cámaras en espacios donde exista una expectativa reforzada de intimidad, salvo que resulte legalmente permitido y estrictamente necesario.
Los Responsables podrán modificar este Aviso como consecuencia de cambios legales, nuevos tratamientos, servicios o políticas internas.
Las modificaciones se comunicarán mediante:
Cuando una modificación implique una nueva finalidad que requiera consentimiento, éste será solicitado antes de iniciar el tratamiento correspondiente.
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar una solicitud de protección de derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno o ante la autoridad que legalmente la sustituya, conforme al procedimiento y los plazos previstos en la legislación aplicable.
Se recomienda contactar previamente al Departamento de Datos Personales del Hospital para permitir la atención directa de su solicitud.
Declaro que he leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y que se me informó sobre:
Consiento expresamente y por escrito el tratamiento de mis datos personales sensibles para las finalidades primarias relacionadas con la atención médica, hospitalaria, administrativa o asistencial, salvo los casos en que la legislación permita su tratamiento sin consentimiento.
[ ] Sí otorgo mi consentimiento.
[ ] No otorgo mi consentimiento.
Consiento expresamente el tratamiento de mis datos financieros, patrimoniales, fiscales, de aseguramiento y pago para las finalidades administrativas descritas.
[ ] Sí otorgo mi consentimiento.
[ ] No otorgo mi consentimiento.
[ ] Acepto recibir información sobre servicios, campañas, eventos o promociones.
[ ] Acepto participar en encuestas opcionales de satisfacción.
[ ] Autorizo que se me invite a participar en actividades institucionales, docentes o de investigación.
El uso público de testimonios, fotografías, videos o información clínica identificable requerirá una autorización específica adicional.
[ ] Acepto las transferencias que requieren mi consentimiento descritas en este Aviso.
[ ] No acepto dichas transferencias.
La negativa no impedirá las transferencias permitidas sin consentimiento por la legislación.
Nombre de la persona titular: ______________________________________
Nombre del representante legal, cuando corresponda: ______________________________________
Carácter o relación de la representación: ______________________________________
Firma: ______________________________________
Fecha: ______________________________________
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